IT Systems & Helpdesk Lead

日系ITサビス企業にて ロンドンの顧客先常駐となる IT Systems & Helpdesk Lead を募集しています 本ポジションでは お客様のITチムのテクニカルリダとして ヘルプデスク運営 PC ネットワク環境の設計構築 プロジェクト推進 メンバサポトまで幅広くご担当いただきます 顧客満足度向上を目的に 技術面 運用面の両方からサビス品質を支えていただく重要ポジションです

HY47303

• 永住権 配偶者 パトナビザ YMS 卒業ビザ 残期間が1年半以上
• 学生ビザ ビザをお持ちで無い方 応募不可

顧客先常駐 週5日オフィス出社

なし

交通費支給 Zone 6まで

• PC / デスクトップ / VDI / Citrix / Windows365 / Cloud PC 環境のサポト
• 顧客向けネットワク PC環境の設計 導入 最適化
• PCおよびネットワクのセキュリティ設定 運用管理
• システム移行計画の策定および実行
• コルセンタシステムやデタセンタサバのサポト
• PoCテスト 受入テスト 新機能導入対応
• ベンダとの折衝 管理
• 顧客向け一次障害対応およびエスカレション窓口
• ヘルプデスクメンバのリド 案件進捗管理
• 他拠点 国内外 および日本IT部門との連携
• 導入 変更作業に関するドキュメント作成
• ラインマネジャへの定期レポト提出

• PCサポトおよびITヘルプデスク経験
• Windows10/11 Microsoft365 の知識
• ネットワク機器 Switch / Router / Firewall に関する知識
• 日本語 英語ともにビジネスレベル
• 高いコミュニケション力と顧客対応力
• マルチタスク能力 時間管理能力

• Citrix VDI Cloud PC W365経験
• Zero Trust / SASE 環境経験
• ITIL Microsoft Network関連資格
• チムリド経験

経験に応じて£30kレベル

正社員雇用

決定次第すぐ

月 金9 00-

ロンドン

原則英国でビザのスポンサなく無期限に就労可能なビザをお持ちの方がご応募可能です ご経験によってはYMSビザ 卒業ビザの方からのご応募も検討可能です