Deutsche Telekom AG

Deutsche Telekom AG in Milton Keynes sucht einen Manager Netzwerkbereitstellung (m/w/d) für die Verwaltung der lokalen Zugangsdienste. Die Rolle umfasst die Sicherstellung rechtzeitiger Dienstleistungen, um die Zufriedenheit der Kunden von DT Business Solutions zu gewährleisten. Der ideale Kandidat hat Erfahrung im Provisioning Management und hervorragende Fähigkeiten im Stakeholdermanagement. Deutschkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

# Manager Netzwerkbereitstellung (m/w/d)Milton KeynesJunior-EinstiegRegularDeutsche Telekom Global Business Solutions UK Ltd. Informationen zum Job Informationen zum Unternehmen Deutsche Telekom Global Business Solutions ist für die Betreuung der Geschäftskunden der Deutschen Telekom auf der ganzen Welt verantwortlich und bietet unseren Kunden eine vollständige Palette integrierter Konnektivitätslösungen, darunter Software-Defined Networking, MPLS/IPLS-Dienste, Unternehmensmobilität, fortschrittliches Netzwerkmanagement, netzwerkbasierte Sicherheit, Unified Communications sowie Kollaborations- und Beratungsdienste. Über den Job Network Provisioning Manager, Teil eines Teams (3), das für die Bereitstellung von lokalen Zugangsdiensten für alle Standard-TC-Portfoliodienste zur Unterstützung der Kunden von DT Business Solutions GK, DTGBS, T-Wholesale und T-Systems in Großbritannien und Irland verantwortlich ist.Die Hauptaufgabe besteht in der Bereitstellung von Dienstleistungen nach dem Kauf, um sicherzustellen, dass die vereinbarten Liefertermine der Kunden eingehalten werden, wodurch die Kundenzufriedenheit erhöht wird.Das britische Team ist Teil der Global Access Delivery-Organisation, deren Teams auf 19 LBUs verteilt sind. Aufgaben der Rolle: Sorgen Sie für eine zeitnahe Verwaltung/Bearbeitung eingehender Zugangsserviceaufträge, indem Sie die Implementierung von Zugangsdiensten verwalten, die aus verschiedenen Serviceelementen wie Teilnehmeranschluss, Internetzugang und Hardware bestehen können. Halten Sie während der Lieferung einen proaktiven Kontakt mit LCON aufrecht und informieren Sie sich über den Status. Koordinieren Sie die technischen Aktivitäten vor Ort mit dem LCON. Verfolgen Sie proaktiv die Lieferungen von Lieferanten anhand festgelegter KPIs und verwenden Sie interne Tools zur Nachverfolgung/Bestellung mit den neuesten wichtigen Meilensteinen und wichtigen Statusaktualisierungen. Sorgen Sie für eine zuverlässige Lieferung aller Zugangskomponenten im Rahmen der vereinbarten Zeitpläne (KPIs) und minimieren Sie Verzögerungen bei der internen Auftragsbearbeitung/Fertigstellung. Sorgen Sie für eine enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern wie Beschaffung/D&O Provisioning/Projektmanagement Sorgen Sie für proaktives Wissen über Industrieprodukte und das DVB-T-Portfolio, um als Experte für lokale KMUs zu gelten. Erforderliche Fähigkeiten/Qualifikationen Bereichs- und branchenspezifische Produkt- und Marktkenntnisse - Kenntnis des für DTGBS relevanten Portfolios und der Lieferantenprodukte. Effektives Zeitmanagement: Sehr motivierte und proaktive Person, die motiviert ist, autonom zu arbeiten, um oft enge Termine und Ziele einzuhalten. Verständnis von Prozessen Auftragsmanagement, das hervorragende Koordinations-/Planungsfähigkeiten erfordert. Stakeholdermanagement und Eskalationsmanagement Funktionsübergreifende Zusammenarbeit Kundenorientierung und exzellenter Service Dateneingabemanagement und Datenanalyse Kreative und organisatorische Fähigkeiten zur Umsetzung von Service- und Prozessverbesserungen Werkzeugkompetenz - Kenntnis der berufsrelevanten Tools Sehr eigenmotivierte, einfühlsame und positive Einstellung Gute Erfahrung im Provisioning Management in der britischen Telekommunikations-Auftragsverwaltungsbranche Andere Deutschkenntnisse von Vorteil, aber nicht unbedingt erforderlich Gute ITIL-Grundkenntnisse Es ist wünschenswert, Erfahrung mit produktspezifischen Designs unter Verwendung von IP, IP-VPN, MPLS, SDWAN (Underlay), WLAN, MLAN, VoIP und Sicherheitsprodukten wie Firewalls zu haben, insbesondere in Bezug auf Lieferung und Betrieb. Bereitschaft, innerhalb des Landes oder/und international zu reisen Vorteile für Unternehmen Internes Schulungsbudget für Entwicklung pro Jahr Unterstützung und Leistungen im Bereich Wohlbefinden Leistungen im Gesundheitswesen - Leistungen in den Bereichen private Gesundheitsversorgung, Zahnpflege, Augenheilkunde und Gesundheitscheck Rentensystem mit doppelter Entlohnung Erhöhung des Jahresurlaubs im Zusammenhang mit dem Dienst Lebensversicherung und Leistung zum Schutz des Gruppeneinkommens Katalog freiwilliger flexibler Leistungen, darunter: Schwere Krankheit, Lebensversicherung für den Partner, jährlicher Gesundheitscheck für Partner, mit dem Fahrrad zur Arbeit Das Anerkennungssystem umfasst Feedback von Kollegen, langjährige Betriebszugehörigkeit und Auszeichnungen für das Team.

# Network Provisioning Manager (m/f/d)Milton KeynesJunior entryRegularDeutsche Telekom Global Business Solutions UK Ltd. About this job Company Information Deutsche Telekom Global Business Solutions is responsible for serving Deutsche Telekom's business customers around the world and provides a full array of integrated connectivity solutions to our customers, including Software-Defined Networking, MPLS/IPLS services, Enterprise mobility, advanced network management, network based security, unified communications and collaboration and consulting services. About the job Network Provisioning Manager, part of a team (3) responsible for the delivery of local access services for all standard TC portfolio services, in support of DT Business Solutions GK, DTGBS, T-Wholesale and T-Systems customers in UK and Ireland.Primary function is in post-sales service delivery ensuring that committed customer delivery dates are met, increasing customer satisfaction.UK team is part of the Global Access Delivery organisation, with teams located in 19 LBUs. Responsibilities of the role: Ensure timely administration / processing of incoming access service orders by managing the implementation of access services that can comprise of various service elements such as local loop, internet access and hardware. Maintain pro-active contact and status feedback loop with LCON during the delivery journey. Co-ordinate local on-site engineering activities with the LCON. Proactively track supplier deliverables against set KPIs and maintain internal tracking / ordering tools with latest key delivery milestones and key status updates. Maintain a firm delivery reliability of all access components against agreed timelines (KPIs) and minimize internal order processing / completion delays. Maintain strong collaboration with internal stakeholders such as Procurement / D&O Provisioning / Project Management Maintain proactive knowledge of industry products and DTT Portfolio, as such to be deemed a local SME, subject matter expert. Skills/Qualifications required Area- and industry specific product and market knowledge - knowledge of DTGBS relevant portfolio and supplier products. Effective time management: Highly driven and proactive individual, who is motivated to work autonomously to meet often tight deadlines and targets. Process understanding Order management, requiring excellent coordination/scheduling skills. Stakeholder management and escalation management Cross functional collaboration Customer Focus & Service Excellence Data entry management and data analytics Creative and organizational skills to implement service and process improvements Tool competence -knowledge of job relevant tools Highly self-motivated, empathetic and positive outlook Good Provisioning management experience in UK telecoms order management industry Other German language skills beneficial but not essential Good working knowledge of ITIL Desirable to have experience of product specific designs utilising IP, IP VPN, MPLS, SDWAN (underlay), WLAN, MLAN, VoIP, and security products such as Firewalls, especially with respect to delivery and operations. Willingness to travel within the country or/and international Company Benefits Internal training budget for development per year Wellness support and benefits Healthcare benefits - Private Healthcare, dental, eye care and health check benefits Double Matching Pension Scheme Service-related annual leave increments Life Assurance and Group Income Protection Benefit Catalogue of Voluntary Flexible Benefits including, Critical Illness, Partner Life Assurance, Annual Partner Health Check, Cycle to work Recognition Scheme including peer to peer feedback, long service, and team awards.

Deutsche Telekom AG in Milton Keynes is seeking a Network Provisioning Manager (m/f/d) to oversee the delivery of local access services to our clients. You will ensure timely processing of access service orders and maintain effective communication with stakeholders to enhance customer satisfaction. The ideal candidate should possess strong time management skills, effective coordination abilities, and knowledge of telecommunications products. Benefits include wellness support, private healthcare, and a double matching pension scheme.

Deutsche Telekom AG in Milton Keynes is seeking qualified candidates for a role involving coordination of planning and rollout teams, hands-on installation, and troubleshooting telecommunications equipment. The ideal candidate should possess a relevant degree, practical experience, and flexibility for night shifts. This role includes support for various services and coordination with different teams to ensure project success, offering opportunities to work outside traditional hours.